Uit het onderzoek uit 2010 is ook gebleken dat 95% van de praktijken inmiddels een aparte spoedvoorziening heeft. In 2008 was dit maar 50% van de huisartsenpraktijken. Tevens blijkt dat een aparte spoedvoorziening de bereikbaarheid van de spoedoproepen sterk verbetert. 80% van de spoedoproepen naar een apart spoednummer werd binnen de 30 seconden beantwoord door een persoon. Bij een spoedoptie in het keuzemenu van het normale praktijknummer was dit 57% (IGZ, 2011a).

Wanneer er onderscheid wordt gemaakt naar praktijkvorm dan blijkt dat solo- en duopraktijken slechter bereikbaar zijn. Bij groepspraktijken werd 18% van de spoedoproepen niet binnen 30 seconden beantwoord. Bij solopraktijken was dit 36% en bij duopraktijken 31% (IGZ, 2011a).

Sterk verbeterde bereikbaarheid van de huisartsenpraktijken in 2011

De inspectie gaf de huisartsenpraktijken die in het onderzoek van oktober 2010 niet aan de normen voldeden een waarschuwing. Ze kregen twee maanden de tijd om hun zaken op orde te brengen. Uit het laatste vervolgonderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg blijkt dat nu vrijwel alle huisartsenpraktijken binnen de gestelde norm van 30 seconden een spoedoproep beantwoorden. Deze resultaten heeft de inspectie begin november 2011 bekend gemaakt.

Toch zijn er nog steeds 49 praktijken die niet aan de bereikbaarheidsnormen voldoen, ondanks herhaaldelijke aansporingen en waarschuwingen van de inspectie. De IGZ heeft daarom de minister van VWS geadviseerd deze huisartsenpraktijken een aanwijzing te geven (IGZ, 2011d).