Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM)
Zorgbalans

Het percentage chronisch zieke patiënten in Nederland dat van mening is dat er bij hun behandeling een fout is gemaakt, ligt met 17% op een internationaal laag niveau

In Nederland vindt 17% van de chronisch zieke patiënten dat tijdens hun behandeling of verzorging in de afgelopen twee jaar een fout is gemaakt. Dit is lager dan in Australië, Canada, Duitsland, Frankrijk, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkijk en de Verenigde Staten, waar dit percentage tussen 18% en 34% ligt. 6% van de ondervraagde Nederlandse patiënten geeft aan verkeerde medicijnen of dosering te hebben gekregen; in de andere landen varieert dit percentage tussen 7% en 14%. Ook het aantal verkeerde uitslagen van een medisch onderzoek is in Nederland met 1% het laagst; in de andere landen varieert dit van 3% tot 7%. Net als in Frankrijk en Duitsland vindt 5% van de chronisch zieken in Nederland dat zij laat op de hoogte zijn gesteld van afwijkende testresultaten; in de overige vijf landen ligt dit percentage met 8% tot 16% beduidend hoger (Schoen et al., 2008).

De meerderheid van de gerapporteerde fouten werd buiten het ziekenhuis gemaakt. Dit is met name opvallend omdat de campagnes die beogen de patiëntveiligheid te vergroten nog vooral op het ziekenhuis gericht zijn.

Het aantal gerapporteerde fouten lag in alle landen aanzienlijk hoger wanneer vier of meer artsen bij de behandeling betrokken waren dan wanneer het één of twee artsen betrof.

.

Bronnen en Literatuur

Literatuur

  • Schoen C, Osborn R, How SKH, Doty MM, Peugh J.In Chronic Condition: Experiences Of Patients With Complex Health Care Needs, In Eight Countries. Health Affairs, 2008; 28: w1-w16.
Zorgbalans, versie 3.2, 22 december 2011
© RIVM, Bilthoven.