Tussen 2004 en 2007 groeide de hoeveelheid geleverde ouderenzorg aanzienlijk sneller dan de arbeidsinzet; met eenzelfde hoeveelheid arbeid werden meer uren zorg geleverd

Recentlijk publiceerde het CBS over de arbeidsproductiviteit in de ouderenzorg (CBS, 2009j). Figuur 1 geeft weer dat sinds 2004 het zorgvolume sterk is toegenomen terwijl de hoeveelheid ingezette arbeid weinig is gestegen, anders gezegd: er wordt meer zorg per werknemer geleverd. Tussen 2001 en 2004 nam zowel de arbeidsinzet als de hoeveelheid geleverde zorg toe. De volumegroei bestond uit groei in de hoeveelheid geleverde zorg per cliënt en een toename in zwaardere cliënten (die meer zorg nodig hebben). Ook in deze studie is geen rekening gehouden met kwaliteitsontwikkeling. De daling van het arbeidsvolume in 2007 had te maken met de invoering van de Wmo. Sinds de invoering van de Wmo wordt een deel van de zorg geleverd door goedkopere huishoudelijke hulp en verzorging en ging een deel van de werknemers uit loondienst. Een deel van het personeel dat uit loondienst ging werd wel weer ingehuurd; de arbeidsproductiviteit in figuur 1 is hiervoor gecorrigeerd.