Indicatoren

Toegankelijkheid van zorg

Financiële toegankelijkheid

• Onverzekerden
• Wanbetalers
• Betaalbaarheid niet-vergoede middelen
• Afzien van zorg vanwege kosten
• Extra zorguitgaven van chronisch zieken en gehandicapten
• Eigen bijdragen
• Eigen bijdragen naar inkomen
• Eigen bijdragen internationaal

Geografische toegankelijkheid

• Bereikbaarheid eerstelijns zorgvoorzieningen
• Bereikbaarheid ziekenhuizen en verpleeg- of verzorgingshuizen
• Gemiddelde rijtijd naar dichtstbijzijnde zorgvoorzieningen

Tijdigheid acute zorg

• Normoverschrijdende spoedeisende ambulanceritten
• Bereik mobiel medisch team
• Bereikbaarheid spoedeisende hulpdienst
• Bereikbaarheid huisartsenposten
• Telefonische bereikbaarheid huisartsen voor spoedoproepen
• Onbeantwoorde acute hulpvraag

Tijdigheid niet-acute zorg

• Ervaren wachttijden
• Telefonische bereikbaarheid huisartsen
• Wachtenden in geestelijke gezondheidszorg
• Ziekenhuizen met wachttijden langer dan de Treeknorm
• Problematisch wachtenden in langdurige zorg
• Wachtenden op donororgaan

Toegankelijkheid naar behoefte

• Zorg naar behoefte
• Telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren
• Ervaren bejegening
• Zorggebruik naar sociaal-economische status
• Ziekenhuis heropnamen naar etniciteit
• Toegankelijkheid gezondheidszorg voor dak- en thuislozen
• Toegankelijkheid gezondheidszorg voor illegalen

Personeelsaanbod

• Vacatures
• Moeilijk vervulbare vacatures
• Nettoverloop in verpleging en verzorging
• Arbeidsverzuim
• Beschikbaarheid personeel in ziekenhuis of verpleeghuis
• Aantal artsen en verpleegkundigen

Keuzevrijheid

• Houders van persoonsgebonden budget
• Verzekerdenmobiliteit
• Beperkingen t.a.v. verzekering
• Zoekenden naar zorginformatie

Doelmatigheid

Macroniveau

• Zorguitgaven en levensverwachting
• Zorguitgaven en vermijdbare sterfte
• Zorguitgaven, gezondheidsverschillen en klantervaringen
• Administratieve lasten

Mesoniveau

• Productiviteit ziekenhuizen
• Prijzen B-segment ziekenhuiszorg
• Regionale variatie gebruik ziekenhuiszorg
• Ligduur ziekenhuizen
• Tarieven huisartsenposten
• Gebruik generieke geneesmiddelen
• Doelmatigheid geestelijke gezondheidszorg
• Doelmatigheid ouderenzorg
• Vermijdbare ziekenhuisopnamen
• Substitutie kleine verrichtingen

Dynamische efficiëntie (innovatiegraad)

• Gebruik medische technologie in ziekenhuizen
• Dagopnamen ziekenhuizen
• Adoptiesnelheid nieuwe geneesmiddelen
• Uitgaven nieuwe geneesmiddelen
• Substitutie geneesmiddelen
• Gebruik zorg op afstand
• Huisartsen met elektronisch medisch dossier